Управление производительностью труда

Управление производительностью труда торгового предприятия. Дипломная работа

Вы можете купить готовую дипломную работу или заказать выполнение уникальной дипломной работы по данным  вашего предприятия.

Актуальность темы обусловлена влиянием на российскую экономику последствий мирового финансово-экономического кризиса. Низкий уровень производительности труда - наиболее значимая проблема, препятствующая конкурентоспособности российских компаний. Ее актуальность в условиях рецессии только возросла. Россия существенно отстает от развитых стран по эффективности производства, что может усугубить последствия кризиса. 

Целью дипломной работы является совершенствование управления производительностью труда торгового предприятия ООО «Тверской продукт».

Поставленная цель обусловила необходимость последовательного решения следующих задач дипломной работы:

изучить сущность производительности труда и ее особенности в сфере торговли;

рассмотреть алгоритм процесса управления производительностью труда на предприятии;

рассмотреть современные подходы к совершенствованию управления производительностью труда на предприятии;

провести анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Тверской продукт»  за период 2007 – 2009 гг.

провести факторный анализ производительности труда в ООО «Тверской продукт»;

провести анализ процесса управления производительностью труда в ООО «Тверской продукт»;

разработать предложения по повышению производительности труда в ООО «Тверской продукт»;

разработать предложения по совершенствованию процесса управления производительностью труда в ООО «Тверской продукт»;

оценить экономический эффект предлагаемых мероприятий.

Объектом исследования является торговое предприятие ООО «Тверской продукт».

Предметом исследования выступают экономические, управленческие и организационные аспекты производительности труда торгового предприятия.

Изучение  проблем производительности находит отражение в работах отечественных и зарубежных авторов. Фундаментальные положения теории  производительности  труда описаны  в  трудах  А.Смита,  Д.Риккардо, А.Маршалла, К.Маркса, С.Г.Струмилина.

В советской экономической литературе проблема производительности и  научной организации труда глубоко разработана такими экономистами, как В.М.Иоффе, О.А.Ерманский, А.И.Рофе, В.П.Бабич, Б.М.Генкин, П.П.Езерский, М.Г.Назаров, А. А.Френкель. 

В  трудах  зарубежных  экономистов  изучение вопросов производительности труда представлено в  работах  Ф.Тейлора,  Г.Эмерсона,  Д.С. Синка,  П. Дракера,  И.Масааки,  М.Аоки,  Д.Нортона,  Р.Каплана.

С учетом круга поставленных задач определена следующая структура дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

В ведении сформулированы актуальность, цель и задачи дипломной работы. Определены предмет и объект исследования. Указана степень проработанности проблематики в работах зарубежных и отечественных исследователей. Раскрыта структура работы, теоретическая и информационная база исследования.

1. Теоретические аспекты совершенствования управлением производительностью труда на предприятии

1.1 Сущность производительности труда и ее особенности в сфере торговли

Целью трудовой деятельности является получение результата, например, производство продукции или услуг. Для любого работника или их группы имеет значение плодотворность этого результата, т.е. количество произведенной продукции (услуг) за единицу рабочего времени (час, день, месяц, год). И чем выше этот результат, тем меньше затраты на единицу продукции.

Производительность труда – показатель эффективности использования ресурсов труда. Измеряется количеством выпущенной продукции или оказанных услуг продукции в натуральном или денежном выражении, произведенным одним работником за определенное, фиксированное время (час, день, месяц, год)

1.2 Процесс управления производительностью труда на предприятии

В Концепции развития страны до 2020 г. указано на необходимость четырехкратного повышения производительности труда, что позволит выйти нашему государству на пятое место в мире по валовому внутреннему продукту и существенно повысить конкурентоспособность производимой продукции.

Для достижения такого роста производительности труда необходимо повышать ее ежегодно в среднем на 13%. Задача чрезвычайно сложная, если учесть, что в постсоветский период проблеме производительности в нашей стране не уделялось должного внимания. В 1990-е годы она снизилась в три-четыре раза, и только в последние несколько лет появилась тенденция к ее повышению на четыре–семь процентов в год.

Главной причиной низкой производительности труда являются не устаревшие производственные фонды, на что предприятия обычно списывают все производственные проблемы (хотя в этом, конечно, есть доля истины), а, прежде всего, низкий уровень управления и неэффективная система мотивации труда.

1.3 Направления совершенствования управления производительностью труда на предприятии

Резервы роста производительности труда представляют собой неиспользованные возможности для увеличения выработки товара в единицу времени. Работодатели в лице владельцев организаций или их представителей из высшего менеджмента напрямую заинтересованы в снижении удельной величины инвестиций в персонал на единицу произведенного товара. Величина предпринимательского дохода также зависит от затрат живого труда на единицу произведенного товара (то есть трудоемкости товара).

Экономическая цель повышения производительности труда - нахождение конкретных путей роста производительности труда, за счет снижения трудоемкости работ. Практика повышения производительности труда имеет три варианта постановки стратегии управления персоналом.

2. Анализ управления производительностью труда в ООО «Тверской продукт»

2.1 Краткое описание предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Тверской продукт» представляет собой региональную сеть предприятий розничной торговли. Основная цель ООО «Тверской продукт»: розничная торговля продовольственными и непродовольственными товарами.

Общество является коммерческой организацией, преследующей в качестве основной цели своей предпринимательской деятельности извлечение прибыли.

ООО «Тверской продукт» представляет собой основанную на логистических принципах организацию, объединяющую в единую структуру торговые предприятия по продаже продовольственных и непродовольственных товаров. 

2.2 Факторный анализ производительности труда ООО «Тверской продукт» и выявление резервов его роста

Проведем факторный анализ производительности труда ООО «Тверской продукт» методом цепных подстановок. Он заключается в последовательной замене базисной величины показателей-факторов их фактической величиной с целью выявления раздельного влияния на анализируемый показатель каждого из этих факторов.

Для расчета влияния на производительность труда товарооборота в сопоставимых ценах и численности работников используем данные таблицы 5.

Для исключения влияния роста цен на объем товарооборота расчеты проводим в сопоставимых ценах. Товарооборот предприятия за 2009 год в текущих ценах составляет 1 181 520 тыс.руб. Индекс цен за 2009 год равен 1,14. Следовательно, товарооборот предприятия за 2009 год в ценах предыдущего года составляет 1 181 520 : 1,14 = 1 036 241 тыс.руб.

2.3 Анализ процесса управления производительностью труда в ООО «Тверской продукт»

Проведем анализ процесса управления производительностью труда ООО «Тверской продукт» по трем основным направлениям:

логистическая организация поставок товаров (Л);

организация труда торговых работников (Т);

маркетинговая деятельность (М).

В качестве инструмента анализа будем использовать матрицу разделения административных задач управления (матрица Разу). Эта матрица представляет собой таблицу, в которой располагаются наименования подразделений и служб и перечисляются задачи, выполняемые этими исполнителями. 

3. Предложения по совершенствованию управления производительностью труда в ООО «Тверской продукт»

3.1 Предложения по повышению производительности труда персонала

Стандартизация торгового зала, которая повсеместно встречается в Европе, в России пока применяется не очень часто. У нас только начинают появляться торговые сети, в которых до сантиметров высчитывают наилучшее расположение стеллажей, входной группы и кассового узла в своих торговых помещениях. У таких торговых предприятий не возникает проблем с установкой кассового узла, потому что вся площадь четко делится на функциональные зоны определенного размера. Оптимальное планирование торгового зала является насущной проблемой розничных торговых предприятий. От решения этой проблемы во в многом зависит и производительность труда торговых работников.

В целях повышения производительности труда торговых работников ООО «Тверской продукт» нами разработаны три предложения:

рациональное использование торговой площади;

оптимизация расположения кассового узла;

развитие собственных торговых марок.

3.2 Предложения по совершенствованию процесса управления производительностью труда в организации

Анализ, проведенный во второй главе, показал нерациональность процесса управления производительностью труда предприятия ООО «Тверской продукт». Предлагаются следующие организационные мероприятия, направленные на совершенствование этого процесса.

В финансовой службе выделить два подразделения: бухгалтерия и планово-экономический отдел. Образовать маркетинговую службу предприятия, сферой деятельности которой является реклама, продвижение товаров, связи с общественностью (первый отдел) и маркетинговые исследования (второй отдел).

Отдел информационных технологий расформировать, организационную и вычислительную технику передать в планово-экономический отдел, службу маркетинга, в эти же подразделения перевести сотрудников отдела ИТ 

3.3 Оценка экономического эффекта от предлагаемых мероприятий

Таким образом, экономический эффект предлагаемых мероприятий состоит в возможности повышения производительности труда торговых работников на 12,6%. При этом будет получена дополнительная прибыль в сумме 84 627 тыс.руб. за счет снижения сокращения себестоимости товаров и сокращения коммерческих и управленческих расходов.