Безопасность торгового предприятия

Перейти к оглавлению

Безопасность супермаркета

Безопасность супермаркета – одно из важнейших условий эффективного функционирования бизнеса в сфере торговли. Оценивая безопасность супермаркета, необходимо рассматривать как внешние, так и внутренние угрозы, в первую очередь, в области сохранности товарно-материальных ценностей. Размер убытков в результате краж и хищений может достигать 5% от суммарного товарооборота, а чтобы минимизировать эти затраты, супермаркетам приходится, в числе прочих мер, увеличивать наценку на товары, что снижает в итоге их конкурентоспособность.

С учетом вышесказанного, многие руководители, стараясь избежать потерь в результате краж, увеличивают расходы на обеспечение безопасности. Супермаркеты сегодня оснащают различными системами безопасности для защиты как от краж посетителями, так и от краж персоналом. Широко распространены системы видеонаблюдения с возможностью просмотра и детального рассмотрения отснятого материала, системы контроля доступа, антикражные сигнальные системы, сенсорные системы защиты товара, расположенного на стеллажах и закрепленного на них, зеркала безопасности для просмотра зон ограниченной видимости.

Для минимизации краж со стороны покупателей также часто применяется метод психологического воздействия – создается видимость повсеместного присутствия охранников и средств слежения – видеокамер, зеркал наблюдения, объявлений о ведении видеофиксации происходящего в торговом зале или прикассовой зоне. Часто в торговом зале под видом обычного покупателя работает агент службы безопасности, который оценивает посетителей супермаркета, выявляет потенциального воришку и передает информацию сотрудникам охраны.

Помимо использования вышеперечисленных технических средств, выявить слабые места в системе безопасности супермаркета позволяют также некоторые организационные мероприятия. Одно из них – внутренние проверки. Служба безопасности супермаркета практикует проверки по принципу контрольных закупок, совершая «контрольные кражи» для оценки внимательности кассиров, работников зала и сотрудников охраны. Превентивные меры также могут быть весьма результативны. Например, грамотная работа службы по подбору персонала поможет уже на начальном этапе выявить благонадежность или склонность к противоправным действиям потенциальных кассиров, охранников, работников склада и других сотрудников супермаркета.

На сегодняшний день безопасность торгового зала очень актуальна для любых торговых предприятий.  Неотъемлемой частью крупных городов стало наличие магазинов различных форматов, начиная от магазинов возле дома, заканчивая многоэтажными торговыми центрами, которые неизбежно становятся объектами для разного рода мошенников.

Безопасность торгового зала

«Вложить деньги в безопасность сегодня, чтобы защитить себя завтра», – именно с таким лозунгом многие компании выступают в борьбе за безопасность торговых залов своих магазинов, так как совокупные потери в торговле порой исчисляются немалыми суммами. К сожалению, основной причиной подобных потерь являются кражи и мошенничество не только покупателей, но и самих сотрудников магазина. Во избежание подобных краж многие торговые компании стремятся предотвратить всевозможные обманы со стороны покупателей и сотрудников, используя различные системы безопасности:

Самым эффективным средством в борьбе за безопасность торгового зала против воровства является видеонаблюдение, которое работает в режиме online с возможностью просмотра записи и хранения данных и устанавливается для просмотра всего торгового зала в целом.

Для эффективной защиты товаров, которые находятся в торговом зале в свободном доступе для покупателей, предназначены антикражные системы, работающие по принципу радиочастотной, электромагнитной и акустомагнитной технологий: на товаре закрепляют специальные защитные устройства, например, бирки или этикетки, издающие сигнал тревоги в случае выноса товара неоплаченным.

Для защиты от воровства дорогостоящих, но малогабаритных товаров устанавливают системы защиты товара на витринах или стеллажах, принцип работы которых основан на креплении к товарам сенсоров, что позволяет держать товар на расстоянии не больше, чем длина провода.

Для предотвращения попыток воровства товаров, размещенных в местах торгового зала вне прямой видимости, устанавливают специальные зеркала безопасности, которые позволяют расширять сектор обзора охраняемой площади для службы охраны.

Наконец, для ограничения доступа посторонних лиц в служебные помещения магазина используют систему контроля доступа для сотрудников магазина (например, с использованием магнитных карт) которая позволяет вести статистику перемещений персонала.

Такой комплексный подход к обеспечению безопасности торгового зала поможет, если не искоренить хищения, то, по крайней мере, свести их число к минимуму.